Услуги за поддръжка на клиенти Plum
Ангажирани сме да ви подкрепяме на всяка стъпка.
В Plum, вашето удовлетворение е нашият приоритет. Нашият опитен екип за поддръжка е готов да помогне с вашите въпроси или проблеми, осигурявайки гладко търговско преживяване.
Свържете се с нашия екип за поддръжка днесРазлични начини за контакт с нас
Поддръжка по имейл
Намерете подробни често задавани въпроси и получете отговори в рамките на 24 часа в бизнес дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Бърза подкрепа за спешни или сложни проблеми, налична от понеделник до петък от 9:00 до 18:00 ч. (EST).
Обадете се сегаЦентър за помощ
Широка гама от инструменти, уроци и сесии за живо бъгване.
Посетете Центъра за помощФорум на общността
Мрежувайте с други търговци, споделяйте стратегии и получавайте отговори на вашите въпроси.
Стани член днесСвържете се с нас
Жив чат
24/7
Поддръжката е на разположение, когато имате нужда от помощ
Поддръжка по имейл
Надеждна подкрепа винаги, когато е необходима
Обслужване на клиенти по време на работното време.
Телефонна поддръжка
Постигнете финансова свобода чрез знание
Работно време от 9 до 18 часа (ET)
Център за помощ
Винаги на разположение
Свържете се с нашия екип за поддръжка по всяко време, 24/7.
Получаването на помощ е бързо и безпроблемно.
1. Влезте
Влезте в акаунта си Plum чрез официалния сайт, като въведете своите данни за вход.
Посетете Центъра за поддръжка
Търсете линка "Помощ" или "Поддръжка", обикновено намиращ се в долния колонтитул или в главното меню.
Стъпка 3: Изберете предпочитания начин за контакт с нас
Изберете чат на живо, имейл, телефонен разговор или разглеждайте ресурси за самопомощ според вашия избор.
4. Предоставете подробности
Посочете данните за вход и опишете проблема си за по-бърза помощ.
Разгледайте инвестиционните възможности
Център за помощ
Прегледайте нашата пълна библиотека, изпълнена с подробни ръководства и образователни материали.
Достъп до ресурсаЧесто задавани въпроси
Намерете бързи решения на често задавани въпроси за услугите на Plum.
Достъп до ресурсаФоруми на общността
Присъединете се към общност от трейдъри, за да споделяте прозрения и стратегии, свързани с Plum.
Достъп до ресурсаПодобрете опита си с нашия екип за клиентско обслужване.
Бъдете конкретни: Предоставете подробни описания на проблема заедно с последните актуализации или промени.
Включете релевантни детайли: номера на акаунти и изображения, ако е необходимо за ефективна поддръжка.
Изберете предпочитания канал за комуникация: Жив чат за бързи отговори или електронна поща за подробни запитвания.
Посетете нашия Център за помощ за незабавна помощ и намалете нуждата да се свързвате директно с поддръжката.
Съберете вашите данни за акаунта, референциите на транзакциите и релевантните екранни снимки, за да ускорите заявките към поддръжката.
Поддръжка на клиенти: Ако първият ви контакт не получи бърз отговор, опитайте да се свържете отново чрез същия или алтернативен начин за връзка.