Plum Služby zákaznické podpory
Jsme odhodláni vás podporovat na každém kroku.
V Plum je vaše spokojenost naší prioritou. Náš znalý podpůrný tým je připraven pomoci s vašimi otázkami nebo problémy a zajistit plynulý obchodní zážitek.
Obraťte se na náš podpůrný tým dnesRůzné způsoby, jak nás kontaktovat
Živý chat
Získejte okamžitou pomoc 24/7 přímo prostřednictvím platformy Plum.
Připojte se a chatujte nyníE-mailová podpora
Najděte podrobné FAQ a získávejte odpovědi do 24 hodin ve všední dny.
Poslat e-mailTelefonická podpora
Rychlá podpora pro naléhavé nebo složité problémy, dostupná od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin (EST).
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, YouTube a TikToku pro aktualizace a podporu.
Sledujte násCentrum nápovědy
Široká škála nástrojů, tutoriálů a živých podpůrných sezení.
Navštivte centrum nápovědyFórum komunity
Navazujte s ostatními obchodníky sítě, sdílejte strategie a pokládejte své otázky.
Staňte se členem ještě dnesKontaktujte nás
Živý chat
24/7
Podpora je snadno dostupná, když potřebujete pomoc
E-mailová podpora
Spolehlivá podpora kdykoli je potřeba
Zákaznická podpora během pracovní doby.
Telefonická podpora
Získejte finanční svobodu prostřednictvím znalostí
Otevíráme od 9:00 do 18:00 (ET)
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Kontaktujte náš podpůrný tým kdykoli, 24/7.
Získání pomoci je rychlé a bez problémů.
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Plum přes oficiální stránku zadáním svých přihlašovacích údajů.
Navštivte Centrum podpory
Hledejte odkaz "Nápověda" nebo "Podpora", obvykle umístěný v patičce nebo v hlavním menu.
Krok 3: Vyberte si preferovaný způsob kontaktu s námi
Zvolte online chat, e-mail, telefon nebo prohlížejte zdroje samoobsluhy podle svého výběru.
4. Uveďte podrobnosti
Uveďte své přihlašovací údaje a popište svůj problém pro rychlejší pomoc.
Prozkoumejte investiční příležitosti
Centrum nápovědy
Procházejte naši komplexní knihovnu plnou podrobných průvodců a vzdělávacích materiálů.
Přístup k zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlá řešení běžných otázek týkajících se služeb Plum.
Přístup k zdrojiFóra komunity
Připojte se ke komunitě obchodníků a sdílejte poznatky a strategie související s Plum.
Přístup k zdrojiZlepšete svůj zážitek s naším týmem zákaznické podpory.
Buďte konkrétní: Uveďte podrobné popisy problémů spolu s nedávnými aktualizacemi nebo změnami.
Zahrňte relevantní údaje: Čísla účtů a obrázky, pokud jsou nutné pro efektivní podporu.
Vyberte si preferovaný komunikační kanál: Živý chat pro rychlé odpovědi nebo e-mail pro podrobné dotazy.
Navštivte naše Centrum nápovědy pro okamžitou pomoc a snížení potřeby přímého kontaktu s podporou.
Shromážděte údaje o svém účtu, reference transakcí a relevantní snímky obrazovky, abyste urychlili nárok na podporu.
Zákaznická podpora: Pokud vaše první kontakt nezíská rychlou odpověď, zkuste to znovu prostřednictvím stejné nebo alternativní kontaktní metody.