Preguntas frecuentes

Plum ofrece una plataforma de comercio internacional integral que combina opciones de inversión tradicionales con funciones innovadoras de trading social. Los usuarios pueden comerciar acciones, criptomonedas, Forex, commodities, ETFs y CFDs, y también observar y copiar las estrategias de traders exitosos.

Unirse al trading social en Plum conecta a inversores de todo el mundo, ofreciendo acceso a diversas estrategias de trading y la opción de reflejar automáticamente operaciones exitosas a través de herramientas como CopyTrader y CopyPortfolios. Este entorno colaborativo permite a los traders aprovechar los conocimientos de expertos y potencialmente mejorar sus resultados, incluso sin una profunda experiencia en el mercado.

A diferencia de los corredores convencionales, Plum combina funciones de comercio social con una amplia variedad de activos, fomentando la participación comunitaria, el seguimiento de estrategias y la réplica automática de operaciones a través de plataformas como CopyTrader. La plataforma está diseñada para ser fácil de usar, ofrece amplias opciones de comercio y presenta soluciones innovadoras como CopyPortfolios—colecciones centradas en temas o estrategias de inversión específicas.

En Plum, los traders pueden acceder a una amplia selección de activos, incluyendo acciones globales, criptomonedas principales como Bitcoin y Ethereum, pares de divisas populares, commodities como oro y plata, recursos energéticos, ETFs, índices internacionales y CFDs con capacidades de apalancamiento.

Plum opera en muchos países del mundo; sin embargo, algunas regiones pueden encontrar restricciones según las regulaciones locales. Para obtener la información más actualizada sobre la cobertura de servicios en su área, consulte la Página de Disponibilidad de Plum o contacte directamente a su soporte al cliente.

El depósito inicial requerido en Plum varía según el país, generalmente desde $250 hasta $1,200. Para encontrar detalles específicos para tu ubicación, visita la página de inversión de Plum o contacta a su equipo de soporte.

Comienza visitando el sitio oficial de Plum, haz clic en "Registrarse," completa tus datos personales con precisión, verifica tu identidad y financia tu cuenta. Una vez que la registro esté confirmado, estarás listo para comenzar a negociar y acceder a todas las funciones de la plataforma.

Sí, Plum ofrece una aplicación móvil completa compatible con dispositivos iOS y Android, que permite a los usuarios comerciar, seguir los mercados y gestionar sus cuentas fácilmente desde sus teléfonos inteligentes.

Para verificar su cuenta, inicie sesión, vaya a 'Perfil', seleccione 'Verificar Identidad', suba una identificación emitida por el gobierno y una prueba de domicilio, luego siga las instrucciones. La verificación generalmente se completa en 1-2 días hábiles.

Para cambiar tu contraseña de Plum: 1) Inicia sesión en tu cuenta, 2) Haz clic en 'Configuración', 3) Selecciona 'Seguridad', 4) Elige 'Cambiar contraseña', 5) Ingresa tu contraseña actual y la nueva para confirmar.

Para cerrar tu cuenta de Plum, asegúrate de retirar todos los fondos, cancelar las suscripciones en curso y contactar al soporte al cliente para iniciar el proceso de cierre, siguiendo cualquier otra instrucción que te proporcionen.

Plum ofrece una amplia variedad de opciones de inversión, incluyendo CopyPortfolios—colecciones agrupadas de activos o traders diseñadas en torno a temas o estrategias específicas. Estas opciones fomentan la diversificación y facilitan la supervisión del portafolio, ayudando a mitigar riesgos concentrados.

CopyTrade permite a los usuarios emular automáticamente las operaciones de inversores exitosos en Plum. Al seleccionar un trader a seguir, tu cuenta replicará proporcionalmente sus operaciones según tu capital invertido, ofreciendo una plataforma educativa para principiantes y permitiendo a traders experimentados aprovechar estrategias de expertos.

Plum ofrece colecciones de inversión temáticas llamadas CopyPortfolios, que agrupan traders o activos según consideraciones estratégicas o temáticas. Estas colecciones facilitan la diversificación permitiendo invertir en múltiples activos o traders con un solo compromiso, distribuyendo así el riesgo y simplificando la gestión.

Puedes personalizar la configuración de CopyTrader de la siguiente manera: 1) Seleccionando comerciantes a seguir, 2) Estableciendo la cantidad de inversión, 3) Ajustando las asignaciones de activos, 4) Activando herramientas de gestión de riesgos como órdenes de límite de pérdida, 5) Siguiendo el rendimiento y realizando ajustes alineados con tus objetivos financieros.

Sí, Plum ofrece trading de CFD apalancado, permitiendo a los operadores amplificar sus posiciones. Aunque esto puede aumentar los posibles retornos, también incrementa el riesgo de pérdidas significativas que superen las inversiones iniciales. Los usuarios deben entender bien cómo funciona el apalancamiento y operar con responsabilidad.

El entorno de comercio social de Plum fomenta la colaboración, permitiendo a los traders compartir ideas, intercambiar conocimientos y desarrollar estrategias conjuntas. Los usuarios pueden revisar los perfiles de otros traders, seguir sus actividades y participar en discusiones, fomentando una comunidad de aprendizaje compartido y mejora colectiva en el comercio.

Para comenzar a hacer trading en Plum: 1) Iniciar sesión a través del sitio web o la aplicación móvil, 2) Explorar los activos disponibles, 3) Ejecutar operaciones seleccionando activos y especificando cantidades, 4) Seguir tus operaciones a través del panel de control, 5) Utilizar herramientas analíticas, actualizaciones de noticias y funciones sociales para tomar decisiones de trading más inteligentes.

Plum ofrece operaciones bursátiles sin comisión, permitiendo a los clientes comprar y vender acciones sin cargos adicionales. Sin embargo, los traders deben tener en cuenta los spreads en los CFDs, así como posibles cargos por retiradas y financiamiento overnight en ciertas operaciones. Se recomienda revisar la tarifa oficial en el sitio web de Plum para obtener todos los detalles.

Sí, Plum ofrece transparencia en cuanto a sus precios. Todos los cargos aplicables, como spreads, tarifas de retiro y costos nocturnos, están claramente listados en su plataforma. Es mejor revisar estos detalles de antemano para entender cualquier gasto potencial involucrado.

Los cargos nocturnos en Plum varían dependiendo del instrumento financiero. Estas tarifas se incurre cuando las posiciones se mantienen más allá del horario de trading, representando costos de financiación por apalancamiento. Instrumentos como Forex generalmente tienen tasas nocturnas más altas. Las tasas nocturnas actuales para todos los activos negociados están disponibles directamente en la plataforma de Plum.

Plum aplica una tarifa consistente de $5 para todos los retiros, independientemente del monto. Las tarifas de retiro por primera vez están eximidas para los nuevos usuarios. La duración del procesamiento del retiro depende del método de pago seleccionado.

Plum no cobra ninguna tarifa por depositar fondos en su cuenta. Sin embargo, las opciones de pago que elijas, como tarjetas de crédito, PayPal o transferencias bancarias, pueden tener sus propias tarifas. Se recomienda verificar con su proveedor de servicios de pago cualquier cargo aplicable.

Mantener posiciones durante la noche en Plum puede incurrir en cargos de rollover, que dependen del apalancamiento aplicado y la duración de la posición. Estos costos pueden variar según la clase de activo y el tamaño de la posición. Para detalles precisos, consulte la sección 'Cargos' en la plataforma Plum.

Plum emplea medidas de seguridad sofisticadas, incluyendo cifrado SSL para la transmisión de datos, autenticación de dos factores (2FA), auditorías de seguridad rutinarias para identificar vulnerabilidades y políticas de privacidad estrictas alineadas con estándares internacionales para proteger su información.

Sí, Plum protege los fondos de los clientes manteniendo cuentas segregadas, cumpliendo con los requisitos regulatorios pertinentes e implementando protocolos de seguridad robustos. Los fondos de los clientes se almacenan por separado del capital operativo, garantizando una alta seguridad financiera.

Mejora la seguridad de tu cuenta explorando opciones de transacciones seguras, contactando al servicio de atención al cliente de Plum para revisiones de actividades sospechosas, utilizando métodos de depósito alternativos si es necesario y manteniéndote actualizado con las mejores prácticas en ciberseguridad y prevención de fraudes.

Plum protege los fondos de los clientes mediante cuentas segregadas, pero esto no protege contra todos los riesgos o fluctuaciones del mercado. Los clientes deben revisar estos riesgos a fondo y consultar las Divulgações Legais de Plum para medidas de seguridad detalladas.

Plum ofrece soporte a través de chat en vivo durante horario laboral, correo electrónico, un centro de ayuda completo, canales de redes sociales y soporte telefónico en ciertas regiones.

Reporta problemas visitando el Centro de Ayuda, llenando el formulario Contáctanos con una descripción detallada, adjuntando capturas de pantalla o registros de errores si es posible, y esperando a que el equipo de soporte responda.

El soporte generalmente responde dentro de las 24 horas por correo electrónico y formularios de contacto. El chat en vivo ofrece ayuda instantánea durante el horario laboral. Los tiempos de respuesta pueden ser más largos durante períodos de mucho movimiento o feriados.

El soporte por chat en vivo está disponible durante el horario laboral. Fuera de estos horarios, los usuarios pueden contactar con soporte por correo electrónico o a través del Centro de Ayuda, y las consultas serán atendidas una vez que el soporte reanude.

Plum soporta métodos diversos, incluyendo el trading social con CopyTrader, la diversificación de carteras mediante CopyPortfolios, la inversión a largo plazo y la investigación exhaustiva del mercado. La estrategia más adecuada depende de tus objetivos, tolerancia al riesgo y experiencia.

Sí, Plum ofrece varias opciones de personalización como seleccionar Traders a copiar, ajustar las cantidades de inversión y utilizar herramientas analíticas para perfeccionar su estrategia.

Diversifique invirtiendo en diferentes clases de activos, siguiendo las estrategias de traders exitosos y aplicando una gestión de riesgos sólida para proteger y hacer crecer su cartera.

El momento de inversión varía: el Forex opera 24/5, las acciones siguen el horario del mercado, las criptomonedas operan continuamente y las materias primas e índices tienen horarios de negociación específicos.

Utiliza los indicadores técnicos, herramientas de gráficos, análisis visual y evaluaciones de tendencias de Plum para analizar los movimientos del mercado y apoyar tus decisiones comerciales.

Adopta técnicas de mitigación de riesgos como establecer límites de ganancias y pérdidas predefinidos, gestionar cuidadosamente el tamaño de las operaciones, diversificar tu cartera, ser cauteloso con el apalancamiento y revisar periódicamente tus asignaciones de inversión para máxima seguridad.

Acceda a su cuenta, haga clic en 'Retirar', ingrese la cantidad deseada y el método de pago preferido, confirme los detalles y espere la aprobación, que generalmente tarda entre uno y cinco días hábiles.

Sí, puede utilizar la herramienta AutoTrader de Plum para configurar estrategias de trading automatizadas basadas en sus parámetros predefinidos, asegurando operaciones de trading disciplinadas y eficientes.

Plum ofrece el Centro de Conocimientos, que incluye talleres interactivos, análisis detallados de comercio, artículos educativos curados y cuentas de demostración — todo diseñado para mejorar tus habilidades y conocimientos en trading.

Las leyes fiscales varían según la región. Plum proporciona registros de transacciones y resúmenes detallados para ayudar con su declaración de impuestos. Se recomienda consultar a un profesional de impuestos para asesoramiento personalizado.