Questions fréquentes

Plum offre une plateforme de trading international complète combinant des options d'investissement traditionnelles avec des fonctionnalités innovantes de trading social. Les utilisateurs peuvent échanger des actions, des cryptomonnaies, du Forex, des matières premières, des ETF, et des CFD, et également observer et copier les stratégies de traders performants.

Rejoindre le trading social sur Plum connecte des investisseurs du monde entier, offrant un accès à diverses stratégies de trading et la possibilité de suivre automatiquement des trades réussis via des outils comme CopyTrader et CopyPortfolios. Cet environnement collaboratif permet aux traders de tirer parti des insights d'experts et potentiellement d'améliorer leurs résultats, même sans une expertise approfondie du marché.

Contrairement aux courtiers traditionnels, Plum combine des fonctionnalités de trading social avec une large gamme d'actifs, encourageant la participation communautaire, le suivi de stratégies et la réplication automatisée de trades via des plateformes comme CopyTrader. La plateforme est conçue pour la facilité d'utilisation, offre de nombreuses options de trading et présente des solutions innovantes telles que CopyPortfolios — des collections centrées sur des thèmes ou stratégies d'investissement spécifiques.

Chez Plum, les traders peuvent accéder à une large sélection d'actifs, notamment des actions mondiales, des cryptomonnaies majeures comme Bitcoin et Ethereum, des paires de devises populaires, des matières premières telles que l'or et l'argent, des ressources énergétiques, des ETF, des indices internationaux et des CFD avec options de levier.

Plum opère dans de nombreux pays à travers le monde ; cependant, certaines régions peuvent rencontrer des restrictions en fonction des réglementations locales. Pour obtenir les dernières informations sur la couverture des services dans votre région, consultez la page de disponibilité de Plum ou contactez directement leur service client.

Le dépôt initial requis sur Plum varie selon le pays, allant généralement de 250 à 1200 dollars. Pour connaître les détails spécifiques pour votre localisation, visitez la page d'investissement de Plum ou contactez leur équipe d'assistance.

Commencez par visiter le site officiel de Plum, cliquez sur « S’inscrire », remplissez vos coordonnées personnelles avec précision, vérifiez votre identité et alimentez votre compte. Une fois l'inscription confirmée, vous êtes prêt à commencer à trader et à accéder à toutes les fonctionnalités de la plateforme.

Oui, Plum propose une application mobile complète compatible avec les appareils iOS et Android, permettant aux utilisateurs de trader, suivre les marchés et gérer leurs comptes facilement depuis leur smartphone.

Pour vérifier votre compte, connectez-vous, allez dans 'Profil', sélectionnez 'Vérifier l'identité', téléchargez une pièce d'identité délivrée par le gouvernement et une preuve d'adresse, puis suivez les instructions. La vérification est généralement effectuée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour changer votre mot de passe Plum : 1) Connectez-vous à votre compte, 2) Cliquez sur 'Paramètres', 3) Sélectionnez 'Sécurité', 4) Choisissez 'Changer le mot de passe', 5) Entrez votre mot de passe actuel et le nouveau pour confirmer.

Pour fermer votre compte Plum, assurez-vous que tous les fonds sont retirés, annulez les abonnements en cours et contactez le service client pour initier le processus de fermeture, en suivant toutes instructions supplémentaires qu'ils fournissent.

Plum offre un large éventail d'options d'investissement, y compris CopyPortfolios—des collections regroupées d'actifs ou de traders conçues autour de thèmes ou de stratégies spécifiques. Ces options favorisent la diversification et la facilité de gestion du portefeuille tout en aidant à atténuer les risques concentrés.

CopyTrade permet aux utilisateurs d'imiter automatiquement les opérations de traders performants sur Plum. En sélectionnant un trader à suivre, votre compte reproduira proportionnellement ses transactions en fonction de votre capital investi, offrant une plateforme éducative pour les débutants et permettant aux traders expérimentés de tirer parti de stratégies d'experts.

Plum propose des collections d'investissement thématiques appelées CopyPortfolios, qui regroupent des traders ou des actifs en fonction de considérations stratégiques ou thématiques. Ces collections facilitent la diversification en permettant d'investir dans plusieurs actifs ou traders avec un seul engagement, répartissant ainsi le risque et simplifiant la gestion.

Vous pouvez personnaliser vos paramètres CopyTrader en: 1) Sélectionnant les traders à suivre, 2) Définissant votre montant d'investissement, 3) Ajustant l'allocation d'actifs, 4) Activant des outils de gestion des risques comme les ordres stop-loss, 5) Suivant la performance et en apportant des ajustements en fonction de vos objectifs financiers.

Oui, Plum propose le trading de CFD avec effet de levier, permettant aux traders d'amplifier leurs positions. Bien que cela puisse augmenter les rendements potentiels, cela augmente également le risque de pertes importantes dépassant les investissements initiaux. Les utilisateurs doivent comprendre parfaitement la mécanique de l'effet de levier et trader de manière responsable.

L'environnement de trading social de Plum encourage la collaboration, permettant aux traders de partager des idées, d'échanger des perspectives et de développer des stratégies conjointes. Les utilisateurs peuvent consulter les profils d'autres traders, suivre leurs activités et participer à des discussions, favorisant une communauté d'apprentissage partagé et d'amélioration collective du trading.

Pour commencer à trader sur Plum : 1) Connectez-vous via le site web ou l'application mobile, 2) Explorez les actifs disponibles, 3) Exécutez des transactions en sélectionnant des actifs et en précisant les montants, 4) Suivez vos trades via le tableau de bord, 5) Utilisez les outils d'analyse, les mises à jour de nouvelles et les fonctionnalités sociales pour prendre des décisions de trading plus intelligentes.

Plum offre le trading d'actions sans commission, permettant aux clients d'acheter et de vendre des actions sans frais supplémentaires. Cependant, les traders doivent être attentifs aux spreads sur les CFD, ainsi qu'aux éventuels frais pour les retraits et le financement overnight sur certains trades. Il est recommandé de consulter la grille tarifaire officielle sur le site web de Plum pour plus de détails.

Oui, Plum offre une transparence concernant ses prix. Tous les frais applicables tels que spreads, frais de retrait, et coûts overnight sont clairement indiqués sur leur plateforme. Il est conseillé de vérifier ces détails à l'avance pour comprendre les éventuelles dépenses.

Les frais overnight chez Plum varient en fonction de l'instrument financier. Ces frais sont engagés lorsque les positions sont maintenues au-delà des heures de trading, représentant des coûts de financement pour l'effet de levier. Les instruments comme le forex ont généralement des taux overnight plus élevés. Les taux overnight actuels pour tous les actifs négociés sont disponibles directement sur la plateforme Plum.

Plum applique des frais constants de 5 $ pour tous les retrait, peu importe le montant. Les frais de retrait pour la première fois sont exonérés pour les nouveaux utilisateurs. La durée de traitement des retraits dépend du mode de paiement sélectionné.

Plum ne facture pas de frais pour le dépôt de fonds sur votre compte. Néanmoins, les options de paiement que vous choisissez, comme les cartes de crédit, PayPal ou les transferts bancaires, peuvent avoir leurs propres frais. Il est recommandé de vérifier auprès de votre fournisseur de services de paiement pour connaître les éventuels frais applicables.

Le maintien de positions overnight sur Plum peut entraîner des frais de rollover, qui dépendent de l'effet de levier appliqué et de la durée de détention de la position. Ces coûts peuvent varier selon la classe d'actifs et la taille de la position. Pour des détails précis, consultez la section 'Frais' sur la plateforme Plum.

Plum utilise des mesures de sécurité sophistiquées notamment le cryptage SSL pour la transmission des données, l'authentification à deux facteurs (2FA), des audits de sécurité réguliers pour identifier les vulnérabilités, et des politiques de confidentialité strictes conformes aux normes internationales pour protéger vos informations.

Oui, Plum protège les fonds des clients en maintenant des comptes séparés, en respectant les exigences réglementaires pertinentes, et en mettant en œuvre des protocoles de sécurité robustes. Les fonds des clients sont stockés séparément du capital opérationnel, assurant une haute sécurité financière.

Améliorez la sécurité de votre compte en découvrant les options de transactions sécurisées, en contactant le support client de Plum pour les vérifications d'activités suspectes, en utilisant des méthodes de dépôt alternatives si nécessaire, et en restant informé des meilleures pratiques en cybersécurité et prévention de la fraude.

Plum protège les fonds des clients par le biais de comptes séparés, mais cela ne protège pas contre tous les risques ou fluctuations du marché. Les clients doivent examiner ces risques en détail et consulter les Divulgations Légales de Plum pour connaître les mesures de sécurité détaillées.

Plum offre un support via chat en direct pendant les heures ouvrables, email, un centre d'aide complet, des réseaux sociaux et un support téléphonique dans certaines régions.

Signalez les problèmes en visitant le centre d'aide, en remplissant le formulaire Nous contacter avec une description détaillée, en joignant des captures d'écran ou des journaux d'erreur si possible, et en attendant la réponse de l'équipe de support.

Le support répond généralement dans les 24 heures par email et via les formulaires de contact. Le chat en direct offre une assistance instantanée pendant les heures ouvrables. Les temps de réponse peuvent être plus longs en période de forte affluence ou pendant les holidays.

Le support chat en direct est disponible pendant les heures de travail. En dehors de ces heures, les utilisateurs peuvent contacter le support par e-mail ou via le Centre d'aide, et les demandes seront traitées dès la reprise du support.

Plum prend en charge diverses méthodes, notamment le trading social avec CopyTrader, la diversification de portefeuille via CopyPortfolios, l'investissement à long terme, et la recherche approfondie sur le marché. La stratégie la plus adaptée dépend de vos objectifs, de votre tolérance au risque et de votre expérience.

Oui, Plum offre plusieurs options de personnalisation telles que la sélection des traders à copier, l'ajustement des montants d'investissement, et l'utilisation d'outils analytiques pour affiner votre stratégie.

Diversifiez en investissant dans différentes catégories d'actifs, en suivant les stratégies des traders performants, et en mettant en œuvre une gestion saine des risques pour protéger et faire croître votre portefeuille.

Le timing d'investissement varie : le Forex se négocie 24/5, les actions suivent les heures de marché, les crypto-monnaies se négocient en continu, et les matières premières et indices ont des heures de négociation spécifiques.

Utilisez les indicateurs techniques, les outils de graphique, l'analyse visuelle et l'évaluation des tendances de Plum pour analyser les mouvements du marché et soutenir vos décisions de trading.

Adoptez des techniques d'atténuation des risques telles que la fixation de limites de profit et de perte prédéfinies, la gestion soigneuse de la taille des transactions, la diversification de votre portefeuille, la prudence avec le levier et la révision périodique de vos allocations d'investissement pour une sécurité maximale.

Accédez à votre compte, cliquez sur 'Retirer', saisissez le montant souhaité et le mode de paiement préféré, confirmez les détails, et attendez le traitement, qui prend généralement entre un et cinq jours ouvrables.

Oui, vous pouvez utiliser l'outil AutoTrader de Plum pour mettre en place des stratégies de trading automatisé basées sur vos paramètres prédéfinis, garantissant des opérations de trading disciplinées et efficaces.

Plum propose le Centre de Connaissances, qui inclut des ateliers interactifs, une analyse détaillée du trading, des articles éducatifs sélectionnés et des comptes de démonstration — tous conçus pour améliorer vos compétences et connaissances en trading.

Les lois fiscales varient selon la région. Plum fournit des enregistrements et des résumés détaillés des transactions pour aider à votre déclaration de revenus. Il est recommandé de consulter un professionnel de la fiscalité pour des conseils personnalisés.