Plum Usluge podrške klijentima
Posvećeni smo podršci u svakom koraku.
U Plum, vaše zadovoljstvo je naš prioritet. Naš stručni tim za podršku spreman je odgovoriti na vaša pitanja ili riješiti vaše probleme, osiguravajući glatko iskustvo trgovanja.
Kontaktirajte naš tim za podršku već danasRazni načini za kontakt s nama
Živa chat možnost
Primajte trenutnu pomoć 24/7 izravno putem platforme Plum.
Poveži se i razgovaraj odmahPodrška putem e-pošte
Pronađite detaljne ČPP i dobite odgovore unutar 24 sata radnim danima.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Brza podrška za hitne ili složene probleme, dostupna od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati (EST).
Pozovi sadaForum zajednice
Umrežite se s drugim trgovcima, dijelite strategije i postavite svoja pitanja.
Postanite član danasKontaktirajte nas
Živa chat možnost
24/7
Pomoć je lako dostupna kada vam je potrebna
Podrška putem e-pošte
Pouzdana podrška kad god je potrebna
Korisnička podrška tijekom radnih sati.
Telefonska podrška
Steknite financijsku slobodu kroz znanje
Otvoreno od 9 do 18 sati (ET)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Kontaktirajte naš tim za podršku bilo kada, 24/7.
Dobivanje pomoći je brzo i bez problema.
1. Prijava
Prijavite se na svoj Plum račun putem službene stranice unosom svojih podataka.
Posjetite Centar za podršku
Potražite poveznicu "Pomoć" ili "Podrška" koja se obično nalazi u podnožju ili unutar glavnog izbornika.
Korak 3: Odaberite svoj preferirani način kontakta s nama
Odaberite chat uživo, e-poštu, telefonski poziv ili pregledajte resurse za samopomoc prema vašem izboru.
4. Pružite Detalje
Dajte svoje podatke za prijavu i opišite svoj problem za bržu pomoć.
Istražite investicijske mogućnosti
Centar za pomoć
Pregledajte našu opsežnu biblioteku ispunjenu detaljnim vodičima i obrazovnim materijalima.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Pronađite brza rješenja za uobičajena pitanja o uslugama Plum.
Pristupite resursuVodiči putem videozapisa
Gledajte obrazovne videozapise kako biste razumjeli funkcionalnosti Plum.
Pristupite resursuZajednički forumi
Pridružite se zajednici trgovaca kako biste dijelili uvide i strategije povezane s Plum.
Pristupite resursuNadogradite svoje iskustvo s našim timom za korisničku podršku.
Budite specifični: Pružite detaljan opis problema zajedno s recentnim nadogradnjama ili promjenama.
Uključite relevantne detalje: Brojeve računa i slike ako su potrebni za učinkovitu podršku.
Odaberite svoj preferirani kanal komunikacije: Chat uživo za brze odgovore ili e-poštu za detaljne upite.
Pristupite našem Centru za pomoć za trenutnu pomoć i smanjenje potrebe za izravnim kontaktiranjem podrške.
Prikupite podatke o svom računu, reference transakcija i relevantne snimke zaslona kako biste ubrzali zahtjeve za podršku.
Korisnička podrška: Ako vaš prvi kontakt ne primi brzo odgovor, pokušajte ponovno kontaktirati putem iste ili alternativne metode kontaktiranja.