Plum 고객 지원 서비스
우리는 모든 단계에서 여러분을 지원하는 데 전념하고 있습니다.
Plum에서는 고객님의 만족이 최우선입니다. 우리의 전문 지원팀이 귀하의 질문이나 문제를 지원할 준비가 되어 있어 원활한 거래 경험을 보장합니다.
오늘 저희 지원팀에 문의하세요다양한 연락 방법
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실시간 채팅
24/7
도움이 필요할 때 지원이 즉시 제공됩니다
이메일 지원
필요할 때마다 신뢰할 수 있는 지원
업무 시간 내 고객 지원.
전화 지원
지식을 통한 금융 자유 획득
오전 9시부터 오후 6시까지(ET) 개장
도움말 센터
항상 이용 가능
언제든지 24시간 지원팀에 문의하세요.
도움 받기가 빠르고 간편합니다.
1. 로그인
공식 사이트에서 자신의 자격 증명을 입력하여 Plum 계정에 로그인하세요.
지원 센터 방문
보통 푸터 또는 메인 메뉴 내에 위치한 "도움말" 또는 "지원" 링크를 찾으세요.
3단계: 선호하는 연락 방법을 선택하세요
실시간 채팅, 이메일, 전화 통화를 선택하거나 셀프 도움말 자료를 찾아보세요.
4. 세부 정보 제공
더 빠른 도움을 위해 로그인 정보와 문제를 설명하세요.
투자 기회 탐색하기
저희 고객 지원 팀과 함께 경험을 업그레이드하세요.
구체적으로 작성하세요: 최근 업데이트 또는 변경 사항과 함께 상세한 문제 설명을 제공하세요.
관련 세부 정보를 포함하세요: 효과적인 지원을 위해 계좌 번호와 이미지를 제공하세요.
선호하는 커뮤니케이션 채널을 선택하세요: 빠른 답변을 위한 라이브 채팅 또는 상세 문의용 이메일.
즉각적인 도움을 받으려면 도움말 센터를 방문하세요. 직접 지원 연락의 필요성을 줄이세요.
계좌 정보, 거래 참조 번호, 관련 스크린샷을 준비하여 지원 요청을 신속하게 처리하세요.
고객 지원: 최초 연락에 신속한 답변이 없을 경우, 같은 방법 또는 다른 연락 방법으로 다시 문의하세요.
일반적으로 겪는 문제들
계좌 문제
로그인 문제, 신원 확인, 비밀번호 재설정 및 프로필 업데이트 지원.
거래 문제
거래 실행, 주문 유형, 레버리지 설정 및 거래 오류와 관련된 어려움.
예금 및 출금 절차와 과정, 준수 조언을 포함한 자금 이체 가이드라인.
입금, 출금, 수수료, 알림 절차에 관한 질문.
기술적 장애
플랫폼 관련 문제, 앱 버그 또는 Plum의 작동 중 오류.
보안 문제
계정 보안에 대한 사용자 우려, 무단 접근 방지, 개인 정보 보호.
성공적인 투자 전략 및 포트폴리오 다양화 관리를 위한 팁.
소셜 트레이딩 도구, 복사 거래 관리 및 거래 성공 평가 지원.