Servicii de suport pentru clienți Plum
Suntem dedicați să vă sprijinim la fiecare pas.
La Plum, satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Echipa noastră de suport bine informată este gata să vă ajute cu întrebări sau probleme, asigurând o experiență de tranzacționare lină.
Contactați echipa noastră de suport astăziDiverse modalități de a ne contacta
Chat live
Primiți asistență instantaneu 24/7 direct prin platforma Plum.
Conectează-te și Discută acumSuport prin email
Găsiți întrebări frecvente detaliate și primiți răspunsuri în 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Asistență promptă pentru probleme urgente sau complexe, disponibil de luni până vineri între orele 9:00 și 18:00 (EST).
Sună acumRețele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, YouTube și TikTok pentru actualizări și suport.
Urmărește-neCentru de Ajutor
O gamă largă de instrumente, tutoriale și sesiuni de suport live.
Vizitează Centrul de AjutorForum Comunitar
Conectează-te cu alți comercianți, împărtășește strategii și primește răspunsuri la întrebările tale.
Devino membru astăziContactează-ne
Chat live
24/7
Suportul este disponibil ori de câte ori ai nevoie de asistență
Suport prin email
Sprijin fiabil ori de câte ori este necesar
Suport pentru clienți în timpul orelor de program.
Suport telefonic
Obține libertatea financiară prin cunoaștere
Deschis de la 9:00 la 18:00 (ET)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Contactați echipa noastră de asistență oricând, 24/7.
Obținerea ajutorului este rapidă și fără bătăi de cap.
1. Autentificare
Conectați-vă la contul dvs. Plum prin site-ul oficial introducând datele de autentificare.
Vizitați Centrul de asistență
Căutați link-ul „Ajutor” sau „Suport” de obicei situat în subsol sau în meniul principal.
Pasul 3: Alege modalitatea preferată de a ne contacta
Optați pentru chat live, email, apel telefonic sau consultați resursele de auto-ajutor după preferințe.
4. Furnizați detalii
Oferiți detaliile de conectare și descrieți problema pentru asistență mai rapidă.
Explorați oportunități de investiții
Centru de Ajutor
Răsfoiți biblioteca noastră cuprinzătoare plină de ghiduri detaliate și materiale educaționale.
Accesați resursaÎntrebări frecvente
Găsiți soluții rapide pentru întrebările frecvente despre serviciile Plum.
Accesați resursaTutoriale video
Urmăriți videoclipuri instructive pentru a înțelege funcționalitățile Plum.
Accesați resursaForumuri Comunitare
Alăturați-vă unei comunități de comercianți pentru a împărtăși perspective și strategii legate de Plum.
Accesați resursaÎmbunătățește-ți experiența cu echipa noastră de asistență pentru clienți.
Fii specific: Oferă descrieri detaliate ale problemei împreună cu actualizări sau modificări recente.
Include detalii relevante: numere de cont și imagini, dacă este necesar, pentru un suport eficient.
Alege canalul tău de comunicare preferat: chat live pentru răspunsuri rapide sau email pentru solicitări detaliate.
Accesați Centrul nostru de ajutor pentru asistență imediată și reduceți nevoia de a contacta direct suportul.
Adunați detaliile contului, referințele de tranzacție și capturile de ecran relevante pentru a accelera solicitările de suport.
Support Clienți: Dacă primul contact nu primește un răspuns prompt, încercați să contactați din nou prin aceeași metodă sau printr-una alternativă.