خدمات دعم عملاء Plum
نحن ملتزمون بدعمك في كل خطوة.
في Plum، رضاؤك هو أولويتنا. فريق الدعم المتمرس لدينا جاهز للمساعدة في أسئلتك أو مشاكلك، لضمان تجربة تداول سلسة.
اتصل بفريق الدعم لدينا اليومطرق متعددة للتواصل معنا
الدردشة الحية
تلقي المساعدة الفورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مباشرة عبر منصة Plum.
اتصل ودردش الآنالدعم عبر البريد الإلكتروني
اعثر على الأسئلة الشائعة المفصلة واحصل على ردود خلال 24 ساعة في أيام العمل.
أرسل بريدًا إلكترونيًاالدعم عبر الهاتف
دعم فوري للمشكلات العاجلة أو المعقدة، متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة).
اتصل الآنمركز المساعدة
مجموعة واسعة من الأدوات والبرامج التعليمية وجلسات الدعم المباشر.
قم بزيارة مركز المساعدةاتصل بنا
الدردشة الحية
على مدار الساعة
الدعم متاح بسهولة عندما تحتاج إلى المساعدة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
دعم موثوق عند الحاجة
دعم العملاء خلال ساعات العمل.
الدعم عبر الهاتف
احصل على الحرية المالية من خلال المعرفة
مفتوح من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت الشرق)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
اتصل بفريق الدعم لدينا في أي وقت، 24/7.
الحصول على المساعدة سريع وسهل.
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Plum الخاص بك من خلال الموقع الرسمي عن طريق إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك.
زر مركز الدعم
ابحث عن رابط "مساعدة" أو "دعم" عادة ما يوجد في التذييل أو ضمن القائمة الرئيسية.
الخطوة 3: اختر الطريقة المفضلة للتواصل معنا
اختر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو المكالمة الهاتفية، أو تصفح موارد المساعدة الذاتية حسب اختيارك.
4. قدم التفاصيل
قدم تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ووصف المشكلة الخاصة بك للحصول على مساعدة أسرع.
استكشف فرص الاستثمار
منتديات المجتمع
انضم إلى مجتمع من المتداولين لمشاركة الأفكار والاستراتيجيات المتعلقة بـ Plum.
الوصول إلى المواردقم بترقية تجربتك مع فريق دعم العملاء لدينا.
كن محددًا: قدم أوصافًا تفصيلية للمشكلة مع التحديثات أو التغييرات الأخيرة.
قم بتضمين التفاصيل ذات الصلة: أرقام الحسابات والصور إذا لزم الأمر للحصول على دعم فعال.
اختر قناة الاتصال المفضلة لديك: الدردشة الحية للردود السريعة أو البريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية.
وصل إلى مركز المساعدة الخاص بنا للحصول على مساعدة فورية وتقليل الحاجة إلى الاتصال بالدعم مباشرة.
اجمع تفاصيل حسابك، مراجع المعاملات، واللقطات ذات الصلة لتسريع مطالبات الدعم.
دعم العملاء: إذا لم تتلق ردًا سريعًا بعد الاتصال الأول، حاول التواصل مرة أخرى عبر نفس الطريقة أو طريقة اتصال أخرى.