Plum Служба поддержки клиентов
Мы привержены поддержке вас на каждом шагу.
В Plum ваше удовлетворение — наш приоритет. Наша компетентная команда поддержки готова помочь вам с вашими вопросами или проблемами, обеспечивая плавный торговый опыт.
Свяжитесь с нашей командой поддержки сегодняРазличные способы связаться с нами
Поддержка по электронной почте
Найдите подробные FAQ и получите ответы в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Быстрая поддержка по срочным или сложным вопросам, доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (EST).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, YouTube и TikTok для обновлений и поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Широкий выбор инструментов, учебных материалов и живых сессий поддержки.
Посетите Центр помощиФорум сообщества
Общайтесь с другими трейдерами, делитесь стратегиями и получайте ответы на свои вопросы.
Стать участником сегодняСвяжитесь с нами
Онлайн-чат
Круглосуточно
Поддержка всегда доступна, когда вам нужна помощь
Поддержка по электронной почте
Надежная поддержка при необходимости
Поддержка клиентов в рабочие часы.
Телефонная поддержка
Достигайте финансовой свободы через знания
Работает с 9:00 до 18:00 (ET)
Центр помощи
Всегда доступен
Свяжитесь с нашей командой поддержки в любое время, 24/7.
Получить помощь быстро и без проблем.
1. Войти
Войдите в свой аккаунт Plum через официальный сайт, введя свои данные.
Посетить центр поддержки
Ищите ссылку "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенную в нижнем колонтитуле или в основном меню.
Шаг 3: Выберите удобный способ связи с нами
Выберите чат, электронную почту, телефон или просмотрите ресурсы самостоятельной помощи в соответствии с вашим выбором.
4. Предоставьте детали
Укажите свои учетные данные и опишите свою проблему для более быстрой помощи.
Исследуйте инвестиционные возможности
Центр помощи
Просмотрите нашу обширную библиотеку с подробными руководствами и образовательными материалами.
Доступ к ресурсамЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые решения для распространенных вопросов о сервисах Plum.
Доступ к ресурсамФорумы сообщества
Присоединяйтесь к сообществу трейдеров, чтобы делиться инсайтами и стратегиями, связанными с Plum.
Доступ к ресурсамПовысить ваш опыт с нашей командой поддержки клиентов.
Будьте конкретными: предоставьте подробные описания проблем вместе с недавними обновлениями или изменениями.
Включите соответствующие детали: номера счетов и изображения, если это необходимо для эффективной поддержки.
Выберите предпочитаемый канал связи: чат для быстрых ответов или электронную почту для детальных запросов.
Обратитесь в наш Центр помощи для получения немедленной поддержки и сократите необходимость обращаться в службу поддержки напрямую.
Соберите данные своего аккаунта, ссылки на транзакции и соответствующие скриншоты, чтобы ускорить обработку запросов поддержки.
Поддержка клиентов: если ваш первый контакт не получил оперативного ответа, попробуйте связаться снова через тот же или другой способ связи.